Preguntas frecuentes
Tu negocio no tiene que adaptarse a una agenda rígida.
Hay negocios donde cada cliente necesita un tiempo, la hora exacta la decide recepción o el trabajo se reparte entre varias personas. AgendaByte permite configurar cada caso sin complicar el recorrido habitual.
Tres objeciones reales. Tres respuestas concretas.
01 · Duración variable
«Yo no sé cuánto va a durar hasta que conozco al cliente.»
La duración se decide cita a cita.
En ese servicio eliges Elegir al crear cada cita y mantienes un tiempo sugerido como punto de partida. Cuando conoces el caso, reservas 45, 60 o 90 minutos: lo que esa persona necesite.
- ✓
El criterio sigue siendo tuyo. La aplicación no impone la sugerencia.
- ✓
La agenda ocupa el tiempo real. También comprueba márgenes, recursos y disponibilidad.
- ✓
Si el cliente cambia la cita, conserva esa duración. No vuelve al tiempo sugerido del servicio.
¿Y si quieres que empiece por internet? Puedes combinarlo con las franjas de la siguiente respuesta: el cliente propone cuándo puede y tú decides duración y hora antes de confirmar.
75 min quedan ocupados para esta cita concreta.
02 · Reserva por franjas
«No quiero que el cliente elija cualquier hora y me deje huecos sueltos.»
El cliente dice cuándo puede. Tú encajas la hora.
En cada servicio puedes elegir El cliente propone franjas y recepción asigna la hora. La persona marca una o varias ventanas —por ejemplo, de 10:00 a 13:00— y la solicitud llega pendiente.
- ✓
Todavía no hay una cita cerrada. Propiedad, administración o recepción eligen el inicio definitivo.
- ✓
Puedes ajustar en pasos de cinco minutos. Así aprovechas mejor el espacio entre citas.
- ✓
Solo confirmas una hora válida. Se vuelven a comprobar agenda, Google Calendar, ausencias, márgenes y recursos.
Importante: AgendaByte te da el control para rellenar mejor el día. No rellena huecos por su cuenta ni promete una optimización automática.
Disponibilidad propuestaMartes 10:00–13:00
Otra posibilidadMiércoles 16:00–19:00
03 · Equipos de trabajo
«No quiero que reserven a nombre de mis trabajadores. Yo reparto el trabajo.»
El cliente reserva con el equipo, no con una persona.
Creas un equipo de al menos dos profesionales —por ejemplo, Equipo Estudio Alba— y lo asignas al servicio. El cliente ve ese nombre y los huecos conjuntos, pero no elige ni conoce qué miembro recibirá la cita.
- ✓
Siempre queda una persona real asignada. Su agenda y su Google Calendar se respetan.
- ✓
Tú eliges cómo repartir. Prioridad, equilibrio, azar o quien conserve más huecos ese día.
- ✓
También puedes decidirlo manualmente. Desde dentro eliges un miembro concreto cuando el caso lo requiere.
De cara al cliente todo sigue limpio: la reserva, los avisos y la gestión posterior muestran el equipo; la asignación interna no se expone.
Equipo Estudio AlbaEquipo de atención
✓MartaDisponible · cita asignada
11:00¿Tu caso es distinto?
Cuéntame cómo organizas hoy tus citas.
Te diré qué combinación encaja, qué parte conservarías bajo tu criterio y qué no tendría sentido automatizar.
Elegir hora para hablar